Asklepios Fachklinikum Tiefenbrunn

Meine Erfahrungen mit dieser Klinik waren sehr negativ. Der Kontakt mit dem Belegungsmanagement war durchweg unangenehm, sehr unhöflich, gereizt und abweisend. Fehler werden nicht zugegeben, sondern mit an den Haaren herbeigezogenen Anschuldigungen erwidert. (Ich bin niemand, der Leute einfach beschuldigt, das wäre auch nicht okay! aber höfliche Nachfragen bei Sachen die nicht stimmig sind müssen zwingend möglich sein.) Ich war dann für 3 Tage in Birkenhaus A, dann ließ ich mich wieder entlassen, da die Corona Bestimmungen, obwohl verantwortungs- und sinnvoll für mich nicht erträglich waren, wofür natürlich niemand etwas kann! Ich merkte jedoch zu Hause dass Medikamente (die man ja der Pflege abgibt) fehlten, ärgerlich aber kann passieren. Auf (höfliche) Nachfrage teilte man mir mit das eine hätte man Verloren, das andere sei zerbrochen (sehr teure Hyposensibilisierung), als ich fragte, wie das denn sein könne, reagierte man wieder mit Anschuldigungen - es sei meine schuld dass die Medikamente weg bzw kaputt seien, "wenn Sie sich auch so mir nichts dir nichts entlassen lassen" - (Meine Medikamente zu verlieren hat nichts mit meiner Entlassung zu tun) - anstatt einfach dazu zu stehen dass ein Fehler passiert sei. Überhaupt habe man keine Verantwortung da keinen Dienst in der fraglichen Zeit, wer aber Dienst hatte weigerte man sich, mir zu sagen, das Telefonat wurde dann von seitens der Pflege abgebrochen bevor man eine Lösung finden konnte. Ich kontaktierte daraufhin das Beschwerdemanagement, denn es war mir auch ein finanzieller Schaden entstanden, von der unterbrochenen Desensibilisierung (und der Ungerechtigkeit) ganz zu schweigen. Dieses immerhin funktioniert, aber auf deren Nachfrage auf der Station zu der Sache behauptete die Pflege, OBWOHL DAS NICHT STIMMT, ich hätte darum gebeten, die Tropfen im PatientInnenkühlschrank lagern zu dürfen um sie im Notfall gleich zur Verfügung zu haben, und deshalb habe man keine Schuld daran, dass sie nun kaputt seien. Die Tropfen sind überhaupt kein Notfallmedikament, der Lagerort war eine gemeinsame Entscheidung mit der Pflege. (Mein Problem ist nicht das unglaubliche Pech, dass die Tropfen kaputt gegangen sind, das kann passieren, auch wenn ich nicht verstehe wie das passiert sein soll, sondern die Tatsache, dass falsche Behauptungen aufgestellt werden, die die Schuld mir zuschieben sollen.) Des Weiteren wurde behauptet, OBWOHL ES NICHT STIMMT, man hätte mir mitgeteilt, ich könne das (meines Wissens nach verlorene) Medikament & die Tropfen (die 2. Flasche war nicht zerbrochen) unter Beachtung der Corona Maßnahmen in der Klinik abholen. Das war schlicht gelogen. Mein einziger Kontakt mit der Station war das Telefonat direkt nach meiner Entlassung. Zu der Zeit durfte man das Klinikgelände nicht betreten, geschweigedenn irgendetwas abholen. Ich kann sehr gut damit umgehen, dass in einer Zeit, die für alle Beteiligten eine Herausforderung ist, Fehler passieren. Was ich NICHT akzeptieren kann, ist, dann nicht nur den Fehler nicht zuzugeben, sondern Sachen zu erfinden, um die Schuld jemand anderem zuzuschieben. Das, meine lieben Freunde, ist erbärmlich. Und deshalb opfere ich nun meine kostbare Zeit um eine wütende Rezension zu schreiben... Das Ende der Sache ist nun - etwas unbefriedigend- dass das Beschwerdemanagement mit mitteilt es tue Ihnen leid wenn es Diskrepanzen in der Kommunikation gegeben habe, ich meine Sachen nun abholen und danach die Klinik nie mehr betreten werde. - Der Vollständigkeit halber: 'die Pflege' wurde nur in Ermangelung einer besseren Beschreibung benutzt, denn ich weiß nicht, wer genau bei mir am Telefon war bzw mit dem Beschwerdemanagement gesprochen hat. Es sind keinesfalls alle Personen, die im Birkenhaus A in der Pflege arbeiten gemeint, einige waren sehr sehr nett. - Die Körpertherapien, sofern ich in der kurzen Zeit einen Einblick bekommen konnte, waren sehr sehr gut. - VG Reichel

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Therapie absolut in Ordnung. Leider Abzüge in der "B-Note".

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Ich kann einige Kommentare hier nicht nachvollziehen, die Pflege war meiner Meinung nach das wichtigste an dem Aufenthalt. Jeder war zugewandt und interessiert und die Therapeuten waren auch super. Trotzdem muss man sagen das hier und da Therapien ausgefallen sind, was sehr stört wenn man eine kurze Zeit da ist. Das Verhältnis unter den Mitpatienten war ziemlich entspannt anders als ich es aus anderen Kliniken kenne. Insgesamt bin ich mit meiner Zeit in Tiefenbrunn sehr zufrieden, ich hab meine Ziele erreicht und eine neue Freundin gefunden, kann ich nur weiterempfehlen :)

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Gute Mitarbeiter

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Das Personal war ganz gut die mitpatienten waren einfach total irre aber Moralapostel. Die Hätten mich gerne tot gesehen, bekommen heute leider nur wenig Rente ganz im Gegensatz zu mir und wohnen nun hoffentlich in Sozialwohnungen im sozialen Brennpunkt mit ihresgleichen.

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