DRK-Kinderklinik Siegen

Tobi, Siegen

Februar 2021 Die eigene Belegschaft kennt scheinbar seine eigenen Cornonaregeln nicht. Wie sollen dann Eltern durchblicken. Ich habe den Weg zur Klinik aufgenommen um mein Kind und meine Frau zu besuchen, da die Schwestern tags zuvor gesagt haben, dass ich besuchen kommen. Die Belegschaft heute sieht das anders und stehe vor verschlossener Tür! Da hört mein Coronaregelnverständnis absolut auf. Schonmal was von Verhältnismäßigkeit gehört? Und vor allem an erster Stelle mal kurz an die Kinder gedacht? Traurig.. Von der unnützen Fahrtzeit von 3 h mal ganz zu schweigen. Mit freundlichen Grüßen Tobias Dünnebacke

Silvia Vogel, Siegen

Juli 2021 Das Pflegepersonal und die Ärzte sind sehr freundlich. Wir sind aufgrund eines Notfalls aufgenommen worden. Schnell konnte die weitere Vorgehensweise geklärt werden. Die letzten beiden Sterne fehlen, da das Procedere mit dem Essen für mit aufgenommene Eltern nicht kundenfreundlich ist. Es fehlte die Erklärung, wie alles abläuft. Man muss weite Wege zurück legen, das Kind ist während dieser Zeit alleine. Da sollte das Qualitätsmanagement einmal drüber schauen.

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