HELIOS Mariahilf Klinik Hamburg

Felle, Hamburg

Oktober 2017 Ich bin am 02.10.17 wegen Herzbeschwerden in die Ambulanz gegangen und wurde nach kurzer Wartezeit eingehend untersucht und beraten. Ich bin 1,5 Tage wegen mehrerer Tests in der Klinik geblieben. Ich fühlte mich sehr gut beraten und betreut, das Personal war durchweg sehr freundlich und hat sich Zeit genommen. Was mir jedoch sehr negativ auffiel, waren die schlechte Kooperation und das "Schlechtreden" über KollegInnen in meiner Gegenwart. Da ich nicht schwer krank bin, fand ich es zwar unangemessen, konnte es aber so wegstecken. Ich stellte mir aber vor, wie ich mich fühlen würde, wenn es mir schlecht gehen würde. Je schlechter es Patienten geht, umso größer ist das Bedürfnis, sich sicher zu fühlen.Wie soll so ein Gefühl entstehen, wenn 1. der Eine über den Anderen lästert oder schlecht redet und 2. bei Dienstantritt der PflegerInnen einem gleich gesagt wird "ich bin heute alleine" 3. die Zusammenarbeit hakt - z.B. meine Akte einfach verschwunden ist, bei der Aufnahme das ausgefüllte Formular des Arztes weg ist oder meine Akte nicht von "oben nach unten" gegeben wurde und dadurch Wartezeiten entstehen? Hier ist dringender Bedarf an Personalschulung!

MMI , Hamburg

Oktober 2019 Sehr guter Service während des Aufenthaltes, sehr gute Operation, sehr fachkundiges und sehr gutes OP Team, versierte OP Technik, freundliche Betreuung auf der Station...es hat alles sehr gut funktioniert

MaikB, Hamburg

Oktober 2021 Liebes Team des Mariahilf, vielen Dank für den sehr kurzfristigen OP-Termin, die erfolgreiche und mit sehr wenigen Wundschmerzen verbundene Operation durch Herrn Seack, sowie seine adressatengerechte Vor- und Nachbesprechung. Ebenso hat mir der Aufenthalt auf der Station mit der prompten Erfüllung auch außergewöhnlicher Wünsche sehr gut gefallen. Von der freundlichen Aufnahme bis zur Entlassung habe ich mich sehr wohlgefühlt. Wenn’s mal wieder sein muss, dann gerne in diesem Hause. Volle Punktzahl, herzlichen Dank!