l H, Bielefeld

Juli 2021 Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich 0 Sterne geben! Die Oberärztin in der Ambulanz hat nach sehr kurzem Anamnese Gespräch einen Arztbrief für den Hausarzt verfasst, in dem sie Dinge aufgeschrieben hat, die sie weder untersucht noch erfragt hat. Das Einzig Gute war die kurze Wartezeit. Sehr unfreundliches Personal!

Unzufrieden, Bielefeld

Januar 2018 Ich wurde in die Kardiologie mit Herzbeschwerden eingewiesen. Dass das Zimmer, 2-Wochen nach Terminvereinbarung;, es am ersten Tag kein Mittagsessen gab, deutete schon auf Mängel in der Organisation hin; aber Kleinkram. Es kam noch schlimmer: Mängel in der Umsetzung der Hygiene, verschmutzte Ultraschallköpfe, 2 Wochen kein neues Bettzeug, Empathielosigkeit ( manches Personal)..: auch noch Kleinkram. Es geht noch schlimmer. Mind. 2 mal Vertauschung von Medikamenten, - Thrombosespritze trotz Blutverdünner !!!, Ups, war für jemand anderen bestimmt,( Wer nicht aufpasst, hat Pech) falsche Dosierung, praktisch keine Info zu den unerwünschten Nebenwirkungen. Nach Aufforderung aber gute Infos vom Stationsarzt. Auch anderes Personal war gut bis hervorragend. Aber schon 10% schlechtes Personal verdirbt den Gesamteindruck. Als Patient wird man als Übungsobjekt für alle möglichen "Arztanwärtern" oder ähnlich mißbraucht, es werden Untersuchungen an den Patienten durchgeführt, die offenbar nur zum Test für irgendetwas dienen. Zumindest werden die Untersuchungen niemals befundet, besprochen und tauchen auch nicht im Ärztebrief auf. Allerding, hatte ich den Eindruck, dass alle denkbaren Versuche durchgeführt wurden, um die Krankheit zu diagnostizieren. Die anschließende Überweisung an das nächste Krankenhaus war katastrophal. In dem Krankenhaus wußte keiner Bescheid. Organisation!! Im Ärztebrief steht eine fehlerhafte Medikamentegabe, was zu einer falschen Einschätzung beim Hausarzt führte. Der Brief wird auch an einen Arzt geschickt, den ich nicht kenne und der niemals die Genehmigung zur Einsichtnahme hatte und auch nicht in die Behandlung eingebunden ist. So die Verwaltung dort. Aber immerhin: bei Facebook habe ich den Brief nicht wiedergefunden. Was noch fast am Schlimmsten ist: das Krankenhaus / die Beschwerdestelle reagiert überhaupt nicht auf Kritik und berichtigt auch nicht die Fehler. Ein fehlerfreier Ärztbrief sollt zumindest möglich sein. Negative Kritik ist unerwünscht, statt sie als Anlass für Verbesserungen zu nehmen. Somit ist das Vertrauen in diese Krankenhaus sehr gemindert .