Klinikum Bielefeld, Standort Rosenhöhe

Pseudonym, Bielefeld

Januar 2019 Katastrophe!!!!!!! Was ist mit unserem Gesundheitssystem passiert? Als erstes muss man anmerken, dass es an einem Sonntag in einer Großstadt Bielefeld keinen augenärztlichen Notdienst gibt. Der Notdienst war in Gütersloh von 18:00 - 19:00 Uhr ( sehr netter und kompetenter Arzt). Wie kommt man bitte mit öffentlichen Verkehrsmitteln, fast nicht sehend, nach Gütersloh? Also, um 14:00 Uhr in die Rosenhöhe begeben(Klinik in Bielefeld mit Fachabteilung Augenheilkunde).An der Anmeldung lag schon ein Schild aus, dass die Abteilung Augenheilkunde nur von 24:00 Uhr - 7:00 Uhr für Notfälle zuständig sei, oder für Privatpatienten!!? Nach unserer Erklärung, dass wir auf öffentliche Verkehrsmittel angewiesen sind und es uns nicht möglich sei nach Gütersloh zu fahren, erklärte sich der Mitarbeiter bereit auf der Station anzurufen und unser Anliegen bzw. Beschwerden vorzutragen. Wir standen vor ihm und bekamen hautnah mit, dass die Ärztin alles andere als freundlich darauf reagierte. Durften uns dann in die Anmeldung begeben. Um dass ganze jetzt mal ein bisschen kürzer zu halten. Nach 3,5 Stunden Wartezeit mit starken Schmerzen und Schwindel (Niemand, wirklich niemand hat sich um uns gekümmert, haben wir mit einer anderen wartenden Patientin eine Fahrgemeinschaft nach Gütersloh gebildet und haben die Notaufnahme verlassen. Auch dieses interessierten gar niemanden! Ganz schlimm haben wir es auch in den 3,5 Stunden empfunden, dass wartende Patienten im Wartebereich befragt wurden (z.B. eine junge Patientin mit Harnwegsbeschwerden nach ihrer letzten Periode befragt wurde etc.), eine andere Patientin bekam ihren Befund mitgeteilt! Alle Wartenden bekamen es mit. Datenschutz? Privatsphäre? In Gütersloh hat man uns dann schnell und kompetent geholfen. Es wurde in kürzester Zeit eine Diagnose gestellt und Medikamente wurden verabreicht. Wir haben viel Verständnis aber dieser Nachmittag in ihrer Klinik war für uns eine einzige Katastrophe!!! Nie wieder Rosenhöhe!!!