Klinikum Osnabrück GmbH

UM, Osnabrück

September 2020 War heute morgen um 8 Uhr in der Notfallaufnahme, um meinen Sohn auf Corona testen zu lassen, er hatte gestern Abend plötzlich 39.1 Grad Fieber. Das Klinikum bieten wochentags von 8 bis 8.30 Uhr für Mitarbeiter und deren Familienangehörige diese Testungen an, wir sind Familienangehörige. Eine entsprechende Mail liegt mir vor. Liesst sich unkompliziert, denkste. In der Notfallaufnahme, wo die Anmeldung stattfindet, war man nicht informiert, hier musste zunächst Rücksprache mit einem Arzt gehalten werden, nach kurzem hin und her, kam der stellvertretende ärztliche Leiter der Notfallaufnahme und fragte mich, wo ist das Problem, zur Begrüßung, ich schilderte kurz, um mir dann von diesem Arzt anzuhören, die Kostenübernahme sei überhaupt nicht klar. Zwischenzeitlich hatte die Mitarbeiterin der Anmeldung ein Schreiben entdeckt, wo Tests nur an Reiserückkehrern durchzuführen seien, die mir vorliegende andere Mail, wurde vom Arzt in Frage gestellt und er wiederholte sein Hauptanliegen, das die Übernahme der Kosten nicht gesichert sei, es wurde lediglich versucht an andere Stellen zu verweisen. Wir sind Krankenversichert, der Empfang war inkompetent, unfreundlich, abweisend es gab nicht den Hauch von irgendwelchem Bemühen, man wollte uns nur los werden, die größte Sorge war, es gibt kein Geld. Ein späterer Anruf im Haus, bestätigte mir, das für Mitarbeiter, Familienangehörige und Reiserückkehrer täglich Corona Tests durchgeführt werden, so auch heute morgen, warum wir nicht daran teilnehmen durften , konnte man nicht verstehen. Die aktuellen großen Sprüche zu allen möglichen Vorsichtsmaßnahmen und Sicherheitsmaßnahmen wurden hier von jenem Arzt völlig ignoriert, solange aus seiner Sicht die Kostenübernahme unsicher sei. Übrigens zahlt meine Kasse ohne lamentieren den Test. Sie erwarten keine Empfehlungen?

Didi, Osnabrück

August 2020 Ich war vom 30-7-1-8 2020 in ihrer Klinik für Urologie, und wurde um 7 Uhr gebeten da zu sein. 6.50 mich Gemeldet ,ja wir bringen sie gleich auf ihr Zimmer, 8-15 habe ich noch immer gewartet,mich gemeldet, ja es kommt gleich jemannd, es kam dann auch jemand und ging mit mir auf Station 15 in ein 4 Bett Zimmer, ich glaube hier bin ja wohl falsch. Kam die Antwort das ist hier garnicht vermerkt das Privat-Verichert sind Pfleger X hat die Aufnahme gemacht. Ihre Zimmer sind ja sowieso na ja.vor allen das Badzimmer ist doch absolut micht mehr Zeitgemaeß.keine Vorgespräch mit einem Artz .13 sollte die Diopsie gemacht werden und ich werde zum OP gebracht mit einem sehr unfreudlichem Arzt. Ich liege schon angeschnallt auf dem Stuhl, alles fertig, da sagt die Schwester "ich schaue noch mal eben in ihre Akte ,OH sie sind ja Macomar Patient dann mussen wir mal noch in den Conputer schauen, ja das geht ja garnicht ihre Werte sind ja viel zu hoch", also wieder runter auf die Station und Blut abnehmen, am andern Tag konnte es dann gemacht werden. Jeden Tag muste ich nach der Trombose Spritze fragen, nur dem Stationsartz gesehen, ich werde das Klinikum nicht mehr betreten mit freudlichen Grüßen D,Tuerke.