Marienhospital Bottrop gGmbH

Meine Frau mußte als Begleitung für meinen Sohn auf einer Pritsche schlafen und hat Rückenschäden davon getragen. Im Zimmer meines Sohnes lag ein türkischer Junge.... Frisch am Blinddarm operiert und die Mutter wäre gern bei ihm geblieben, über Nacht. Aussage des Personals: "Kein Bett mehr da.... Aber Sie können ja auf dem Holzstuhl übernachten" Unglaubliche Zustände. !!!! Das war ganz sicher das letzte Mal, daß wir unseren Sohn in dieses "Loch" geschickt haben.

Ich hatte vor 4 Wochen einen Termin bekommen. Vorher war nichts frei. Will man ohne Termin da hin, muss man mit bis zu 4 Std. Wartezeit rechnen. Bevor man an die Anmeldung tritt, sieht man Bilder von 1 Chefarzt, 3 Oberärzten und 4 Assiärzten. Trotz Termin hat man 2Std. Wartezeit! Der Grund ist der, dass nur 1 Oberarzt da war und der musste sich auch noch um die eintreffenden Notfälle mit kümmern. Das ist ein no go! Sowas, kann man man besser regeln !

Sehr geehrter Herr Hallberg, leider lese ich erst jetzt Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie einer so großen Wartezeit ausgesetzt waren. Leider können wir nicht an allen Tagen Termintreue gewährleisten, so gern wir auch möchten. Immer wieder betrachten und erheben wir die Wartezeit und schauen nach Möglichkeiten diese zu verbessern. Alles Gute für Sie. Herzlichst Patientenzufriedenheitsmanagement MHB

Das wird eine längere Bewerten bzw ein Erfahrungsbericht! Station 5c Am Sonntag 05.11 2017 ist mein Freund mit mir in die Ambulanz gefahren weil ich schwach war, mir die seele aus dem Leib  geko..... habe , starke Schmerzen in Lendenwirbelbereich die sich durch die Beine gezogen haben , erhöhte Temperatur hatte und es mir allgemein sehr schlecht ging. Dazu muss ich sagen dass ich in der 24. Schwangerschaftswoche bin. Ich kam auch recht schnell dran musste also kaum warten. Die Dame in der Notaufnahme hat dann bei den Hebamme angerufen und denen mitgeteilt , dass ich Rückenschmerzen habe und sie mich jetzt zu Ihnen schickt. Mir wurde dann gesagt , ich solle doch vor dem Kreißsaal warten , wenn eine Hebamme Zeit hat wird sie sich um mich kümmern. Dann ging es mit mir so Berg-ab , dass ich mich nur noch hinsetzen konnte. Zum Glück war mein Freund da der mir einen Rollstuhl geholt hat. Ich konnte nicht mehr eigenständig stehen. Auf dem Weg zum Kreißsaal verblassen dann auch meine Erinnerung. Wir haben wohl 1 Stunde davor gewartet ohne das jemand kam. Irgendwann kam wohl ein Hilfsarzt zufällig vorbei der dann endlich nach meinem Baby geschaut hat und den Hebammen bescheid gegeben hat. Als ich dann endlich bei den Hebammen war habe ich mich dann auch gut aufgehoben gefühlt. Die haben da auch festgestellt , dass ich Bakterien im Urin habe und sich darum gekümmert werden sollte. Auf Station hat der Horror dann erst begonnen. Ich war froh als ich endlich im Bett lag und dachte ich bin jetzt in Guten Händen. Ich musste dann am Abend noch einmal Urin abgeben und das was dann. Das nächste Problem war dann aber dass Besuchszeiten in dem Krankenhaus oder auf der Station eher klein geschrieben werden. Ich verstehe vollkommen , das der Partner bei der Geburt und auch die Stunden davor bei seiner Frau ist!! Aber ich kann nicht verstehen dass man aus einem Krankenhaus eine Jugendherberge macht und bis 22 Uhr  im Patientenzimmer rumgetobt wird! Leider war ich viel zu fertig und zu schwach um etwas zu sagen. Um 22 Uhr war die Party dann aber auch vorbei und ich konnte endlich schlafen. Am Morgen haben die Ärzte mir dann ganz kurz mitgeteilt , dass die Laborwerte wohl in Ordnung seien und sie mich aufpäppeln würden und ich dann gehen könnte. Das war dann auch die komplette Behandlung! Am nächsten Abend genau das gleiche Theater. Da meine Bettnachbarin nicht auf dem Zimmer war, aber trotzdem die ganze Zeit Licht brannte ,  habe ich den Schwestern von der letzten Nacht berichtet , davon das der Herren Besuch auch weit nach der Besuchszeit ohne anzuklopfen durchs Zimmer rennt und  es schon 22:15 war und ich nicht im Krankenhaus bin weil ich Top fit und Kern gesund bin. Die Schwester wirkte erst sehr verständnisvoll und sagte ,  dass bald ihre Kollegin  ins Zimmer kommen würde. Kam sie dann auch. Hat mich wieder an einem Topf angeschlossen. Dann kam auch die Bettnachbarin mit ihrem Besuch herein. War anscheinend vollkommen in Ordnung für die Schwester. Nachdem die Party von gestern dann weiter ging bin ich um 23:00 dann nochmal aufgestanden und habe drum gebeten auf eigene Verantwortung nach hause gehen zu dürfen. Die sollen mir doch meine Unterlagen zuschicken. Nach kurzer Diskussion haben wir uns dann darauf geeinigt , dass ich in ein anderes Zimmer komme. DENN ES WAR WOHL MIT DEM ARZT ABGESPROCHEN DASS SIE SO LANGE BESUCH HABEN DARF. Am nächsten morgen platze dann einmal der Hilfsarzt herein , fragte kurz wie es mir geht. Als ich ihm von meinen bestehenden Problemen berichtete , schien ihn das gar nicht zu interessieren. Darauf hin sagte ich nur noch dass ich gern nach Hause würde. Dann sagte er ok , er macht die Entlasspapiere fertig. Das wars! Nicht mal mein Urin wurde in den Tagen weiter kontrolliert. Die haben nichts gemacht. Laborwerte waren in Ordnung und somit war/bin ich gesund. Als mein Freund mit dem Entlassbrief nach hause kam ( ich konnte nicht Stundenlang auf einem Stuhl sitzen und warten da ich einfach zu schwach war) Habe ich mir den zu Hause durchgelesen und bin fast vom Glauben abgefallen Da steht dass ich einfach nur einen Kreislaufzusammenbruch hatte und ohne Beschwerden entlassen wurde. Das Herz was ich bei der Beurteilung gegeben habe , geht ausschließlich an die lieben Hebammen.

Sehr geehrte Frau Sindhoff, leider haben wir erst jetzt von Ihrer Bewertung erfahren. Was wir hier über Ihre Erfahrungen gelesen haben, entspricht nicht unseren Standards und es tut uns leid, dass Sie es so erlebt haben. Leider ist inzwischen soviel Zeit vergangen, dass es unmöglich ist, hier anzuknüpfen. Dennoch werden wir in unserem Qualitätszirkel Ihre Rückmeldung aufarbeiten. Wir hoffen, dass es Ihnen und Ihrer Familie gut geht und verbleiben herzlichst das Patientenzufriedenheitsmanagement MHB

Natürlich wünscht sich niemand einen Aufenthalt im Krankenhaus aber wenn dann immer wieder im Marienhospital Bottrop. Ich habe mich bereits zwei Mal dort operieren lassen, top Unfallchirurgie und meine Schwiegermutter ist oft durch akute Herzprobleme Patient auf der Kardiologie. Es ist immer eine top Versorgung, vom Chefarzt bis zum Reinigungspersonal sind alle mehr als freundlich. Wir fühlen uns immer gut versorgt sowohl menschlich als auch medizinisch fachlich. Zudem ein sehr sauberes Haus.

Sehr geehrter Herr Keskilidis, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Alles Gute für Sie und Ihre Familie. Herzlichst Patientenzufriedenheitsmanagement MHB

Ob Gynäkologie, Kardiologie oder Unfallchirurgie alle Abteilungen sind super. Ich musste durch meine Erkrankung einige Stationen durchlaufen und kann nur sagen ich wurde überall bestens versorgt. Sauberkeit, Service, Herzlichkeit und fachlich sehr kompetent.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Alles gute für Sie.

Als ich heute mit dem Bus zum Krankenhaus fuhr zwecks einer Vorsorgeuntersuchung, war da dieser fröhliche Busfahrer, der vor sich hin pfiff und sang. Der Bus war sehr voll und der nette Fahrer meinte: Die Schwangere soll sich schön hinsetzen.Zwischendurch gab er etwas Lustiges von sich und die Leute fingen an zu lachen. In der Klinik jedoch saß ich einem Arzt gegenüber, dessen Gesichtsausdruck starr und regungslos war und vom Verhalten so unmenschlich, dass man gleich das Gefühl hatte, seiner Arroganz untertan sein zu müssen. Er entdeckte bei meinem ungeborenen Sohn einen vermeintlichen Herzfehler, der noch einer weiteren Kontrolle bedarf. Auf meine Fragen ging der Oberarzt gar nicht erst ein und wenn man ihn nicht gleich verstand, wiederholte er sich nicht und war beleidigt und verdrehte mehrere Male die Augen. Ihm klar zu machen, dass man sich nicht richtig angenommen fühlt, hat er als Beleidigung aufgefasst. Mit meinen vielen Fragen fühlte ich mich komplett allein gelassen. Musste dann auch plötzlich weinen, konnte die Tränen nicht zurück halten. Sie kamen ganz automatisch. Meine derzeitigen Gedanken... Wenn ich nochmals in dem Bus mit dem freundlichen Fahrer steigen sollte, möge er mich überall hinfahren, nur nicht zu diesem Eisbrocken.

Die Bewertung wurde an die Mitarbeiter der Klinik weitergeleitet und besprochen. Durch das Patientenzufriedenheitsmanagement wurde Kontakt mit der Patientin aufgenommen, man befindet sich zurzeit im Gespräch.

Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht so ganz nachvollziehen. Meine Lebensgefährtin war bereits zwei mal im Marienhospital in Behandlung und berichtete nur Gutes. Auch wenn ich als Angehöriger dort zu Besuch kam wurde ich immer freundlich und zuvorkommend behandelt. Wir bedanken uns von unserer Seite für die sehr gute Behandlung. Meiner Lebensgefährtin ist nun wieder fit, und das haben wir den Ärzten vor Ort zu verdanken.

Sehr geehrter Herr Schütz, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Sie Ihre Eindrücke hier veröffentlichen, um andere Patienten und Angehörigen daran teilhaben zu lassen. Für unsere Mitarbeiter ist das eine gute Motivation für ihre weitere Arbeit. Alles Gute für Sie und Ihre Familie, herzlichst das Patientenzufriedenheitsmanagement des MHB.

Unglaublich freundliches Personal, vom Empfang über die Krankenschwestern bis hin zu den Ärzten. Ich habe mich bei meinem kurzen stationären Aufenthalt in sehr guten Händen gefühlt. Wirklich jeder war sehr nett und zuvorkommend. Bei den Voruntersuchungen wurde mir zugehört und ich konnte alle Fragen stellen. Auch am Tag der OP fühlte ich mich nie ausgeliefert. Auch nach der OP gaben die Ärzte mir ausführlich Auskunft und ich bin ohne Fragen mit einem guten Gefühlt nach Hause entlassen worden. Das Krankenhaus inkl. Zimmer und Bad waren sehr sauber. Lediglich das Essen fand ich eher schlecht, allerdings ist es auch kein Hotel, sondern ein Krankenhaus ;).

Sehr geehrte(r) Nadine Möller, vielen Dank für die positive Rückmeldung. Wie schön, dass Sie sich so gut aufgehoben gefühlt haben. Empfehlen Sie uns gern weiter! Alles Gute für Sie, herzlichst das Patientenzufriedenheitsmanagement des MHB.

Insgesamt gute Erfahrung

Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung, vielen Dank.

Sehr geehrte Damen und Herren, in meiner Verzweiflung und meine Wut möchte ich auf diesen Weg an Ihre Menschlichkeit appelliern. Meine geliebte Oma wurde bei Ihnen stationär wegen einer Harnwegsinfektion aus den Alterspflegeheim ,, Zur schattigen Buche" aufgenommen. Laut Info des Arztes kam jetzt noch eine Blutvergiftung dazu. Somit liegt eine 90 Jahre alte, todkranke Frau, die an Altersdemenz leidet und niemals verstehen wird warum kein vertrauter Mensch für sie da und vegetiert vor sich hin. Ein tolle Mutter und Oma die weitaus mehr verdient hat.Aller Vorsichtsmassnahmen in Ehren was den Momentan gastierten Virus angeht, kann ich nicht verstehen warum nicht mal eine Bezugsperson mit positiven Coronatest zu ihr darf. Es sollen alle älteren Menschen in Pflegeheimen zum Schutz geimpft werden, aber die wegen einer anderen Krankheit im Krankenhaus liegen werden vergessen? Da ich nicht in NRW lebe und meine Familie nicht mehr die Kraft hat sich gegen so eine Ungerechtigkeit und Diktaturzu wehren, ist mein erster Schritt, das Appell an sie, Menschlichkeit zu zeigen und das zu ändern. Mein zweiter Schritt wird ein Brief an die Medien sein. Ich werde zum Äußersten gehen um das zu ändern. Darauf können sie sich verlassen. Ich spreche für alle Angehörigen die sich genauso ohnmächtig und hilflos fühlen wie wir. Christiane Mainda

Sehr geehrte Frau Mainda, Ihre Beschwerde ist bei uns im Qualitätsmanagement eingegangen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie in großer Sorge um Ihre Mutter sind. Aktuell fällt es uns schwer, anhand Ihrer Angaben nachzuvollziehen, um welche Patientin es sich handelt. Bitte nehmen Sie doch Kontakt zu uns auf, um uns die erforderlichen Informationen mitzuteilen und uns die Möglichkeit zu geben, Ihr Anliegen zu besprechen - unter 02041 106 3015 / 3016 oder [email protected] Herzlichst, das Patientenzufriedenheitsmanagement des MHB