Marienhospital Stuttgart

Neben der hervorragenden medizinischen Leistung ist die herzliche, unkomplizierte und fürsorgliche Pflegeleistung besonders zu würdigen. Ebenso trägt das OP-Team dazu bei, sich trotz bevorstehender Operation sicher und geborgen zu fühlen.

Liebe Patientin, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre durchgängig positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik für Gynäkologie. Es freut uns sehr, dass wir neben einer guten medizinischen Leistung auch die Werte, für die unser Haus steht, erlebbar bzw. erfahrbar machen konnten. Mit den allerbesten Wünschen für Ihre Gesundheit und freundlichen Grüßen, Ihr Team der Abteilung Patientenzufriedenheit

Ich musste mich bei einem Rezidiv an der Brust einer Brustamputation unterziehen. Sehr kompetente Ärzte, jeden Tag Visite von Oberärzten, Stationsärzte immer erreichbar, sehr freundliches und kompetentes Personal, sehr gut "durchorganisiert". Meine Bedenken wurden ernstgenommen. Auch meine Fragen wurden ernst genommen und wurden ausführlich beantwortet. Ich durfte mir so eine Meinung bilden, die dann auch respektiert wurde. Nie hatte ich das Gefühl "zu Nerven". Vorsichtiges Vorgehen war selbstverständlich. Und bei allem "schwebte" die Wertschätzung aller Menschen (auch durch die Ausstrahlung der Nonnen) durch das Haus! Mein (wirklich einziges) Problem war das Essen: Als Vegetarierin mit Lactoseintoleranz war ich offensichtlich ein schwieriger Fall. Es wurde extra für mich gekocht. Dabei wäre ein schmackhaftes Essen (auch mit Salat) durchaus durch Zusammenstellen des allgemeinen Essens immer wieder möglich gewesen. Die Zusatzangebote für Wahlleistungspatienten waren für mich auch sehr eingeschränkt. Allgemein hätte ich mir mehr Auswahl an Essen gewünscht, das bei dem vielen Liegen die Verdauung fördert und nicht das Gewicht.

Liebe Patientin, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem stationären Aufenthalt in unserem Hause. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so lobend über Ihre Betreuung und Behandlung in unserer Klinik für Gynäkologie geäußert haben und Sie sich gut aufgenommen und wahrgenommen gefühlt haben und geben dies sehr gerne an die Sie betreuenden Ärzte und PflegemitarbeiterInnen weiter. Insgesamt ist es für uns schön, zu erfahren, dass es uns gelungen ist, die Inhalte, für die unser Haus steht, für Sie auch so erlebbar gemacht zu haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Essen nicht ganz Ihren Bedürfnissen entsprochen hat. Gerade unserer Küche (nachdem wir in unserer hauseigenen Küche für unsere Patienten alles selbst zubereiten) ist es sehr wichtig, auf die individuellen Belange unserer Patienten so weit als möglich einzugehen. Von daher ist Ihre Rückmeldung für unsere Küchenleitung sehr hilfreich und wichtig. Mit den allerbesten Wünschen für Ihre Gesundheit grüßt Sie herzlich, Ihr Team der Patientenzufriedenheit

Ich musste mich einer Nasenscheidewand-OP (incl. div. Nebenhöhlen, Polyp, usw. ,..) unterziehen und war deshalb 4 Tage in stationärer Behandlung. Ich kann nur Gutes berichten: freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, kompetente Ärzte, gute medizinische Versorgung, gutes Essen... 5 von 5 Punkten. Allerdings möchte ich auch zwei Punkte zur Verbesserung erwähnen: die Parktarife in der Tiefgarage sind schon heftig, die Mitarbeiter im Kiosk (nicht Cafeteria) könnten etwas freundlicher und hilsbereiter sein.

Lieber Patient, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über krankenhaus.de eine Rückmeldung zu Ihrem stationären Aufenthalt zu geben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der Betreuung und Behandlung in unserer HNO-Klinik rundherum zufrieden gewesen sind. Ihr Lob geben wir sehr gerne an die Sie betreuenden Ärzte und Pflegekräfte weiter. Ihre Anmerkung zu den Tarifen unserer Tiefgarage können wir sehr gut nachvollziehen. Die Preise entsprechen weitestgehend denjenigen der Stuttgarter Parkhäuser. Nachdem sich das Betreiben der Tiefgarage finanziell selbst tragen muss, können wir leider nicht umhin, einen gewissen Stundensatz für das Parken zu berechnen. Unser Kiosk ist an einen externen Dienstleister vergeben; gleichwohl werden wir Ihre Rückmeldung im nächsten Regelgespräch thematisieren. Es ist unserem Haus sehr wichtig, dass auch in diesen extern betreuten Bereichen unsere Leitlinien gelebt werden. Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit und freundlichen Grüßen, Ihr Team der Abteilung Patientenzufriedenheit

Nach der Diagnose Brustkrebs wurde ich hier als Mensch behandelt. Die Oberärztin war super nett und kompetent. Alle Schwestern sehr hilfsbereit.

Liebe Patientin, es freut uns außerordentlich, wie lobend Sie sich über unsere Klinik für Gynäkologie äußern und wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Rückmeldung herzlich bedanken. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Station M4cd und an die Sie behandelnde Oberärztin weiter. Mit den allerbesten Wünschen für Ihre Gesundheit und freundlichen Grüßen aus dem Marienhospital, Ihr Team für Patientenzufriedenheit

Ich erlebte kompetente zugwandte empathische personen in allen funktionen. Erstaunlich fand ich, dass azubis schon viel zugetraut wird... manchmal vielleicht zu viel? Ein begleitender fachlicher blick wäre gut... Auf jeden Fall war die hohe Einsatzbereitschaft immer zu spüren und tat gut. Was besser in den blick genommen werden sollte: bei diagnosen, therapiebesprechungen, die belastende Aussagen sind (z.B. Krebs), will ich auch als Bettnachbarin nicht dabei sein. Solch sensible situationen gehören m.e. In einen extra raum, betreffende patientin plus angehörige. bei der Visite egab es bereits patientinneninfos, die im flur ausgetauscht wurden und von besuchern mitgehört werden konnten. Auch das war nicht gut. Und: die Qualität des essens muss besser werden. Zuckerhaltige desserts, überwiegend convenience produkte und dosenobst/dosengemüse sollten der vergangenheit angehören.

Liebe Patientin, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung und Behandlung in unserer Klinik zufrieden gewesen sind und Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben. Gleichzeitig können wir Ihre Anmerkung in Bezug auf die Mitteilung von belastenden Diagnosen sehr gut nachvollziehen. Im Patientenzimmer selbst kann von einem Einverständnis des Patienten ausgegangen werden, wenn keine Einwände signalisiert werden. Unsere Ärzte sind bestrebt, derartige Gespräche in einem gesonderten Raum zu führen, doch ist dies aufgrund der teilweise beengten räumlichen Situation nicht immer möglich. Ihre Rückmeldung in Bezug auf Informationsaustausch auf dem Flur haben wir umgehend an unseren Chefarzt weiter gegeben, der seine Ärzte nochmals entsprechend in den täglich stattfindenden Teambesprechungen sensibilisieren wird. Unsere Küchenleitung haben wir ebenfalls über Ihre Anregung informiert. Mit den allerbesten Wünschen für Ihre Gesundheit, Ihr Team der Abteilung Patientenzufriedenheit

Wurden anlässlich einer Geburt im Marienhospital aufgenommen und von einer sehr netten, verständnisvollen und hilfreichen Hebamme und ihrer Praktikantin bei der Geburt begleitet. Auch der Oberarzt war sehr freundlich. Das Team hat so gearbeitet, dass wir ihm schnell und gerne unser Vertrauen geschenkt haben. Auch auf der Station war der Service freundlich und gut. Fast alle Schwestern haben sich trotz sehr starker Belegung der Station Zeit für uns genommen und uns mit allem Nötigen versorgt. Einziges Manko war, dass anscheinend bei den Schichtwechseln nicht alle Informationen bzw. Unterlagen weitergegeben wurden, so dass wir einige Dokumente mehrfach ausfüllen oder Dinge wiederholt durchsprechen mussten. Das mag aber eine Ausnahmesituation an unseren Tagen gewesen zu sein, an denen die Station eben sehr stark belegt war.

Liebe Patientin unseres Hauses, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich für Ihre Entbindung unser Haus ausgewählt haben. Zunächst von unserer Seite aus herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihrer Tochter. Wir bedauern es sehr, dass es beim Schichtwechsel zu dem, aus Ihrer Sicht beschriebenen Informationsverlust gekommen ist. Dies werden wir auf alle Fälle weitergeben, sodass es im Kreißsaal-Team nochmals gemeinsam reflektiert werden kann. Gleichzeitig freut es uns sehr, dass Sie ansonsten mit der Betreuung und Behandlung rund um Ihre Geburt zufrieden gewesen sind. Gerne geben wir Ihr Lob an das gesamte Team der Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe weiter. Mit den allerbesten Wünschen für Sie und Ihre Familie und freundlichen Grüßen aus dem Marienhospital, Ihr Team der Abteilung Patientenzufriedenheit

Auffallend war die große Zahl der wartenden Patienten die keinerlei Informationen erhalten wann sie behandelt werden. Darunter auch Schmerzpatienten, Verletzte und sehr alte Menschen. Hier war keine Betreuung ersichtlich während unserer 2,5h Wartezeit. Durch eine Qualifizierte Betreuung im Wartebereich könnten Patienten bereits zielgenauer gemanaged werden. Verletzte bekamen weder Eisbeutel noch vernünfitge Sitzmöglichkeiten angeboten (um verletztes Bein hoch zu lagern).Patienten wurden meist nur 1x relativ leise mit Nahmen aufgerufen. Aus Datenschutzrechtlicher Sicht wäre eine Nummer anstelle einer Namensnennung empfehlenswert. Aus Patientensicht ist die Wartezeit unzumutbar. Die absolut zu nennende Informationslosigkeit könnte sich kein Unternehmen der welt so mit seinen Kunden leisten. Es fehlt überall an Personal, daher wird versucht, Partienten abzuweisen anstatt die Behandlungsmöglichkeiten dem Patientenaufkommen flexibel anzupassen: Im Supermarkt werden Kassen bei höherme Kundenaufkommen geöffnet. Warum können nicht auch Ärzte von schwächer besuchten Stationen umgeleitet werden? Ober- und Chefärzte habe ich in Ambulanzen oder Notfallstation nicht gesehen- wohl aber sehr junge Assistenzärzte ohne Erfahrungsschatz alleine auf weiter Flur. 2 Flaschen lauwarmes Wasser bei denen jeder Patient die Becher anfassen muss sind Hygieneseitig ein NoGo. Wasserspender wären sinnvoll. Nach Allergien/Unverträglichkeiten wurde gar nicht gefragt- das stufen wir als sehr gefährlich ein . + Ärtze waren kompetent konnten aber die Konzeptschwäche natürlich nicht alleine kompensieren. Auffallend waren auch die heruntergewirtschafteten Aufzüge die bezeichnend langsam oder gar nicht funktionierten sowie die abgenutzt wirkende Ausstattung die nach meiner Ansicht oft gar nicht mehr steril zu halten ist. Qualitäststandarts die eine stets gleiche, optimale Behandlung gewehrleisten könnten - was die Wände voller Urkunden und Auszeichnungen suggerieren- ließen sich für uns nicht erkennen- jede Behandlung empfinden wir eher als Glücksache. Den QM Beauftragten möchten wir vorschlagen selbst in die Abteilungen zu sehen anstatt Umfragezettel auszulegen- auf den ersten Blick müßten sie- sofern über einen aureichende Basiskompetenz verfügen- die Mißstände sofort erkennen- ein Vorschlag wäre auch die Patienten direkt zu befragen die seit vielen Stunden mit Scherzen und ohne jede Information im Wartebereich ausharren müssen.

Ich musste mit meiner Tante (77) wegen eines Tumors an der Ohrspeicheldrüse zur Untersuchung in die Klinik (Marienhospital wurde vom HNO empfohlen). Die ersten beiden Besuche waren gut, Ärzte waren freundlich und bemüht. Dann wurde sie stationär aufgenommen, am selben Tag sollte sie operiert werden. Mittags bekam ich einen Anruf, ich sollte sie wieder abholen, OP sei zu riskant, da Probleme auftraten, die den Ärzten aber im Vorfeld schon bekannt waren. Also am nächsten Tag wieder hin, Patientin wieder nach Hause holen, was für sie einen totalen Stress bedeutet. Wir bekamen einen neuen Termin eine Woche später zu einem Gespräch mit einem Spezialisten, wie weiter vorgegangen werden soll. Wir hatten große Hoffnung in dieses Gespräch gesetzt, da es für meine Tante, die leider auch an beginnender Demenz leidet, sehr schwer ist, eine Entscheidung zu treffen. Leider wurden wir total enttäuscht, der Arzt war sehr in Eile und wir hatten das Gefühl, daß er uns total "von oben herab" behandelt. Wir fühlten uns total fehl am Platz und auf unsere Fragen ist er nur kurz und knapp eingegangen - wir sind jetzt genau so schlau wie vorher. Mit der Aufforderung, uns alles nochmal durch den Kopf gehen zu lassen, sind wir wieder nach Hause gefahren. Was ist denn das bitte für eine Hilfe????? Das "Gespräch" hat uns kein bißchen weitergeholfen. Eines ist sicher: Sollte sie sich für eine OP entscheiden, werden wir diese in einer anderen Klinik durchführen lassen. Wir sind sehr enttäuscht!!!!!!!!

Ich möchte nochmals unser Bedauern ausdrücken, dass Sie und Ihre Tante nicht mit der Betreuung in unserer HNO-Ambulanz zufrieden gewesen sind. Unser Haus legt großen Wert darauf, dass die Anliegen unserer Patienten und Angehörigen wahr- und ernstgenommen werden. Im Nachgang an Ihre Rückmeldung hat sich unser Oberarzt der HNO-Klinik noch mit Ihnen telefonisch in Verbindung gesetzt und versucht, Ihnen die noch offenen Fragen zu beantworten bzw. notwendige weitergehende Informationen zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie ihm bei diesem Gespräch signalisiert haben, dass Sie sich über den Rückruf und die Erläuterungen gefreut haben. Wir wünschen Ihnen und insbesondere Ihrer Tante alles Gute für Ihre Gesundheit! Ihr Team der Patientenzufriedenheit

Kompetente und nette Mitarbeiter. Angefangen bei den Ärzten über Krankenschwestern bis hin zu den Reinigungskräften. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. DANKE!

Vielen Dank für Ihre differenzierte und freundliche Rückmeldung zu Ihrem stationären Aufenthalt in unserer Klinik für Gynäkologie. Es freut uns sehr, dass Sie sich von allen Berufsgruppen gut betreut und behandelt gefühlt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter. Mit den besten Grüßen aus dem Marienhospital, Ihr Team der Abteilung Patientenzufriedenheit

Ganz tolles Team auf der Gynäkologie Vielen Dank an euch, habe mich sehr wohl gefühlt. Immer war jemand da und hatte auch Zeit,

Haben Sie ganz herzlichen Dank für die postitive Beurteilung Ihres stationären Aufenthaltes in unserer Klinik für Gynäkologie. Wir geben Ihr Lob sehr gerne an die bei Ihrer Behandlung involvierten MitarbeiterInnen weiter. Mit den besten Grüßen aus dem Marienhospital, Ihr Team der Abteilung Patientenzufriedenheit

Ich war hier Patient auf der HNO-Station. Die Kommunikation mit den Ärzten war gut und professionell. Das Personal ist freundlich und bemüht. Die Wartezeit hätte allerdings etwas kürzer sein können.

Ich war im Sommer letzten Jahres für einige Zeit im Marienhospital Stuttgart und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Sowohl Ärzte als auch Pflegekräfte waren sehr zuvorkommend und hatten immer ein offenes Ohr für meine Fragen, und haben mir alle Abläufe genau erklärt. Eine klare Empfehlung von mir - hier ist man willkommen. Vielen lieben Dank!

Lieber Patient, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu geben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt im vergangenen Sommer von den Ärzten und Pflegekräften des Zentrums für Innere Medizin I gut behandelt und betreut gefühlt haben. Es ist schön, dass es uns gelungen ist, die Inhalte, für die unser Haus steht, auch tatsächlich erlebbar gemacht zu haben. Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit und freundlichen Grüßen aus dem Marienhospital, Ihr Team der Abteilung Patientenzufriedenheit

Bin seit über dreißig Jahren mit der Klinik und den tollen Ärzten sehr zu frieden. Bessere zumindestens kenne ich keine. Kann man nur jedem, der Krank ist und in die Klinik muß, dieses Hospital empfehlen.

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Haus durchweg zufrieden sind und uns jederzeit weiterempfehlen würden. Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit, ein besinnliches Weihnachtsfest und alles Gute für das Jahr 2019, Ihr Team der Patientenzufriedenheit des Marienhospitals Stuttgart