Marienhospital Stuttgart

Bin seit über dreißig Jahren mit der Klinik und den tollen Ärzten sehr zu frieden. Bessere zumindestens kenne ich keine. Kann man nur jedem, der Krank ist und in die Klinik muß, dieses Hospital empfehlen.

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Haus durchweg zufrieden sind und uns jederzeit weiterempfehlen würden. Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit, ein besinnliches Weihnachtsfest und alles Gute für das Jahr 2019, Ihr Team der Patientenzufriedenheit des Marienhospitals Stuttgart

Ich war im Sommer letzten Jahres für einige Zeit im Marienhospital Stuttgart und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Sowohl Ärzte als auch Pflegekräfte waren sehr zuvorkommend und hatten immer ein offenes Ohr für meine Fragen, und haben mir alle Abläufe genau erklärt. Eine klare Empfehlung von mir - hier ist man willkommen. Vielen lieben Dank!

Lieber Patient, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu geben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt im vergangenen Sommer von den Ärzten und Pflegekräften des Zentrums für Innere Medizin I gut behandelt und betreut gefühlt haben. Es ist schön, dass es uns gelungen ist, die Inhalte, für die unser Haus steht, auch tatsächlich erlebbar gemacht zu haben. Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit und freundlichen Grüßen aus dem Marienhospital, Ihr Team der Abteilung Patientenzufriedenheit

Ich war hier Patient auf der HNO-Station. Die Kommunikation mit den Ärzten war gut und professionell. Das Personal ist freundlich und bemüht. Die Wartezeit hätte allerdings etwas kürzer sein können.

Ganz tolles Team auf der Gynäkologie Vielen Dank an euch, habe mich sehr wohl gefühlt. Immer war jemand da und hatte auch Zeit,

Haben Sie ganz herzlichen Dank für die postitive Beurteilung Ihres stationären Aufenthaltes in unserer Klinik für Gynäkologie. Wir geben Ihr Lob sehr gerne an die bei Ihrer Behandlung involvierten MitarbeiterInnen weiter. Mit den besten Grüßen aus dem Marienhospital, Ihr Team der Abteilung Patientenzufriedenheit

Kompetente und nette Mitarbeiter. Angefangen bei den Ärzten über Krankenschwestern bis hin zu den Reinigungskräften. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. DANKE!

Vielen Dank für Ihre differenzierte und freundliche Rückmeldung zu Ihrem stationären Aufenthalt in unserer Klinik für Gynäkologie. Es freut uns sehr, dass Sie sich von allen Berufsgruppen gut betreut und behandelt gefühlt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter. Mit den besten Grüßen aus dem Marienhospital, Ihr Team der Abteilung Patientenzufriedenheit

Ich musste mit meiner Tante (77) wegen eines Tumors an der Ohrspeicheldrüse zur Untersuchung in die Klinik (Marienhospital wurde vom HNO empfohlen). Die ersten beiden Besuche waren gut, Ärzte waren freundlich und bemüht. Dann wurde sie stationär aufgenommen, am selben Tag sollte sie operiert werden. Mittags bekam ich einen Anruf, ich sollte sie wieder abholen, OP sei zu riskant, da Probleme auftraten, die den Ärzten aber im Vorfeld schon bekannt waren. Also am nächsten Tag wieder hin, Patientin wieder nach Hause holen, was für sie einen totalen Stress bedeutet. Wir bekamen einen neuen Termin eine Woche später zu einem Gespräch mit einem Spezialisten, wie weiter vorgegangen werden soll. Wir hatten große Hoffnung in dieses Gespräch gesetzt, da es für meine Tante, die leider auch an beginnender Demenz leidet, sehr schwer ist, eine Entscheidung zu treffen. Leider wurden wir total enttäuscht, der Arzt war sehr in Eile und wir hatten das Gefühl, daß er uns total "von oben herab" behandelt. Wir fühlten uns total fehl am Platz und auf unsere Fragen ist er nur kurz und knapp eingegangen - wir sind jetzt genau so schlau wie vorher. Mit der Aufforderung, uns alles nochmal durch den Kopf gehen zu lassen, sind wir wieder nach Hause gefahren. Was ist denn das bitte für eine Hilfe????? Das "Gespräch" hat uns kein bißchen weitergeholfen. Eines ist sicher: Sollte sie sich für eine OP entscheiden, werden wir diese in einer anderen Klinik durchführen lassen. Wir sind sehr enttäuscht!!!!!!!!

Ich möchte nochmals unser Bedauern ausdrücken, dass Sie und Ihre Tante nicht mit der Betreuung in unserer HNO-Ambulanz zufrieden gewesen sind. Unser Haus legt großen Wert darauf, dass die Anliegen unserer Patienten und Angehörigen wahr- und ernstgenommen werden. Im Nachgang an Ihre Rückmeldung hat sich unser Oberarzt der HNO-Klinik noch mit Ihnen telefonisch in Verbindung gesetzt und versucht, Ihnen die noch offenen Fragen zu beantworten bzw. notwendige weitergehende Informationen zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie ihm bei diesem Gespräch signalisiert haben, dass Sie sich über den Rückruf und die Erläuterungen gefreut haben. Wir wünschen Ihnen und insbesondere Ihrer Tante alles Gute für Ihre Gesundheit! Ihr Team der Patientenzufriedenheit

Auffallend war die große Zahl der wartenden Patienten die keinerlei Informationen erhalten wann sie behandelt werden. Darunter auch Schmerzpatienten, Verletzte und sehr alte Menschen. Hier war keine Betreuung ersichtlich während unserer 2,5h Wartezeit. Durch eine Qualifizierte Betreuung im Wartebereich könnten Patienten bereits zielgenauer gemanaged werden. Verletzte bekamen weder Eisbeutel noch vernünfitge Sitzmöglichkeiten angeboten (um verletztes Bein hoch zu lagern).Patienten wurden meist nur 1x relativ leise mit Nahmen aufgerufen. Aus Datenschutzrechtlicher Sicht wäre eine Nummer anstelle einer Namensnennung empfehlenswert. Aus Patientensicht ist die Wartezeit unzumutbar. Die absolut zu nennende Informationslosigkeit könnte sich kein Unternehmen der welt so mit seinen Kunden leisten. Es fehlt überall an Personal, daher wird versucht, Partienten abzuweisen anstatt die Behandlungsmöglichkeiten dem Patientenaufkommen flexibel anzupassen: Im Supermarkt werden Kassen bei höherme Kundenaufkommen geöffnet. Warum können nicht auch Ärzte von schwächer besuchten Stationen umgeleitet werden? Ober- und Chefärzte habe ich in Ambulanzen oder Notfallstation nicht gesehen- wohl aber sehr junge Assistenzärzte ohne Erfahrungsschatz alleine auf weiter Flur. 2 Flaschen lauwarmes Wasser bei denen jeder Patient die Becher anfassen muss sind Hygieneseitig ein NoGo. Wasserspender wären sinnvoll. Nach Allergien/Unverträglichkeiten wurde gar nicht gefragt- das stufen wir als sehr gefährlich ein . + Ärtze waren kompetent konnten aber die Konzeptschwäche natürlich nicht alleine kompensieren. Auffallend waren auch die heruntergewirtschafteten Aufzüge die bezeichnend langsam oder gar nicht funktionierten sowie die abgenutzt wirkende Ausstattung die nach meiner Ansicht oft gar nicht mehr steril zu halten ist. Qualitäststandarts die eine stets gleiche, optimale Behandlung gewehrleisten könnten - was die Wände voller Urkunden und Auszeichnungen suggerieren- ließen sich für uns nicht erkennen- jede Behandlung empfinden wir eher als Glücksache. Den QM Beauftragten möchten wir vorschlagen selbst in die Abteilungen zu sehen anstatt Umfragezettel auszulegen- auf den ersten Blick müßten sie- sofern über einen aureichende Basiskompetenz verfügen- die Mißstände sofort erkennen- ein Vorschlag wäre auch die Patienten direkt zu befragen die seit vielen Stunden mit Scherzen und ohne jede Information im Wartebereich ausharren müssen.

Wurden anlässlich einer Geburt im Marienhospital aufgenommen und von einer sehr netten, verständnisvollen und hilfreichen Hebamme und ihrer Praktikantin bei der Geburt begleitet. Auch der Oberarzt war sehr freundlich. Das Team hat so gearbeitet, dass wir ihm schnell und gerne unser Vertrauen geschenkt haben. Auch auf der Station war der Service freundlich und gut. Fast alle Schwestern haben sich trotz sehr starker Belegung der Station Zeit für uns genommen und uns mit allem Nötigen versorgt. Einziges Manko war, dass anscheinend bei den Schichtwechseln nicht alle Informationen bzw. Unterlagen weitergegeben wurden, so dass wir einige Dokumente mehrfach ausfüllen oder Dinge wiederholt durchsprechen mussten. Das mag aber eine Ausnahmesituation an unseren Tagen gewesen zu sein, an denen die Station eben sehr stark belegt war.

Liebe Patientin unseres Hauses, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich für Ihre Entbindung unser Haus ausgewählt haben. Zunächst von unserer Seite aus herzlichen Glückwunsch zur Geburt Ihrer Tochter. Wir bedauern es sehr, dass es beim Schichtwechsel zu dem, aus Ihrer Sicht beschriebenen Informationsverlust gekommen ist. Dies werden wir auf alle Fälle weitergeben, sodass es im Kreißsaal-Team nochmals gemeinsam reflektiert werden kann. Gleichzeitig freut es uns sehr, dass Sie ansonsten mit der Betreuung und Behandlung rund um Ihre Geburt zufrieden gewesen sind. Gerne geben wir Ihr Lob an das gesamte Team der Klinik für Gynäkologie und Geburtshilfe weiter. Mit den allerbesten Wünschen für Sie und Ihre Familie und freundlichen Grüßen aus dem Marienhospital, Ihr Team der Abteilung Patientenzufriedenheit

Ich erlebte kompetente zugwandte empathische personen in allen funktionen. Erstaunlich fand ich, dass azubis schon viel zugetraut wird... manchmal vielleicht zu viel? Ein begleitender fachlicher blick wäre gut... Auf jeden Fall war die hohe Einsatzbereitschaft immer zu spüren und tat gut. Was besser in den blick genommen werden sollte: bei diagnosen, therapiebesprechungen, die belastende Aussagen sind (z.B. Krebs), will ich auch als Bettnachbarin nicht dabei sein. Solch sensible situationen gehören m.e. In einen extra raum, betreffende patientin plus angehörige. bei der Visite egab es bereits patientinneninfos, die im flur ausgetauscht wurden und von besuchern mitgehört werden konnten. Auch das war nicht gut. Und: die Qualität des essens muss besser werden. Zuckerhaltige desserts, überwiegend convenience produkte und dosenobst/dosengemüse sollten der vergangenheit angehören.

Liebe Patientin, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung und Behandlung in unserer Klinik zufrieden gewesen sind und Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben. Gleichzeitig können wir Ihre Anmerkung in Bezug auf die Mitteilung von belastenden Diagnosen sehr gut nachvollziehen. Im Patientenzimmer selbst kann von einem Einverständnis des Patienten ausgegangen werden, wenn keine Einwände signalisiert werden. Unsere Ärzte sind bestrebt, derartige Gespräche in einem gesonderten Raum zu führen, doch ist dies aufgrund der teilweise beengten räumlichen Situation nicht immer möglich. Ihre Rückmeldung in Bezug auf Informationsaustausch auf dem Flur haben wir umgehend an unseren Chefarzt weiter gegeben, der seine Ärzte nochmals entsprechend in den täglich stattfindenden Teambesprechungen sensibilisieren wird. Unsere Küchenleitung haben wir ebenfalls über Ihre Anregung informiert. Mit den allerbesten Wünschen für Ihre Gesundheit, Ihr Team der Abteilung Patientenzufriedenheit

Nach der Diagnose Brustkrebs wurde ich hier als Mensch behandelt. Die Oberärztin war super nett und kompetent. Alle Schwestern sehr hilfsbereit.

Liebe Patientin, es freut uns außerordentlich, wie lobend Sie sich über unsere Klinik für Gynäkologie äußern und wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Rückmeldung herzlich bedanken. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Station M4cd und an die Sie behandelnde Oberärztin weiter. Mit den allerbesten Wünschen für Ihre Gesundheit und freundlichen Grüßen aus dem Marienhospital, Ihr Team für Patientenzufriedenheit

Ich musste mich einer Nasenscheidewand-OP (incl. div. Nebenhöhlen, Polyp, usw. ,..) unterziehen und war deshalb 4 Tage in stationärer Behandlung. Ich kann nur Gutes berichten: freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, kompetente Ärzte, gute medizinische Versorgung, gutes Essen... 5 von 5 Punkten. Allerdings möchte ich auch zwei Punkte zur Verbesserung erwähnen: die Parktarife in der Tiefgarage sind schon heftig, die Mitarbeiter im Kiosk (nicht Cafeteria) könnten etwas freundlicher und hilsbereiter sein.

Lieber Patient, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über krankenhaus.de eine Rückmeldung zu Ihrem stationären Aufenthalt zu geben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der Betreuung und Behandlung in unserer HNO-Klinik rundherum zufrieden gewesen sind. Ihr Lob geben wir sehr gerne an die Sie betreuenden Ärzte und Pflegekräfte weiter. Ihre Anmerkung zu den Tarifen unserer Tiefgarage können wir sehr gut nachvollziehen. Die Preise entsprechen weitestgehend denjenigen der Stuttgarter Parkhäuser. Nachdem sich das Betreiben der Tiefgarage finanziell selbst tragen muss, können wir leider nicht umhin, einen gewissen Stundensatz für das Parken zu berechnen. Unser Kiosk ist an einen externen Dienstleister vergeben; gleichwohl werden wir Ihre Rückmeldung im nächsten Regelgespräch thematisieren. Es ist unserem Haus sehr wichtig, dass auch in diesen extern betreuten Bereichen unsere Leitlinien gelebt werden. Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit und freundlichen Grüßen, Ihr Team der Abteilung Patientenzufriedenheit

Ich musste mich bei einem Rezidiv an der Brust einer Brustamputation unterziehen. Sehr kompetente Ärzte, jeden Tag Visite von Oberärzten, Stationsärzte immer erreichbar, sehr freundliches und kompetentes Personal, sehr gut "durchorganisiert". Meine Bedenken wurden ernstgenommen. Auch meine Fragen wurden ernst genommen und wurden ausführlich beantwortet. Ich durfte mir so eine Meinung bilden, die dann auch respektiert wurde. Nie hatte ich das Gefühl "zu Nerven". Vorsichtiges Vorgehen war selbstverständlich. Und bei allem "schwebte" die Wertschätzung aller Menschen (auch durch die Ausstrahlung der Nonnen) durch das Haus! Mein (wirklich einziges) Problem war das Essen: Als Vegetarierin mit Lactoseintoleranz war ich offensichtlich ein schwieriger Fall. Es wurde extra für mich gekocht. Dabei wäre ein schmackhaftes Essen (auch mit Salat) durchaus durch Zusammenstellen des allgemeinen Essens immer wieder möglich gewesen. Die Zusatzangebote für Wahlleistungspatienten waren für mich auch sehr eingeschränkt. Allgemein hätte ich mir mehr Auswahl an Essen gewünscht, das bei dem vielen Liegen die Verdauung fördert und nicht das Gewicht.

Liebe Patientin, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem stationären Aufenthalt in unserem Hause. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so lobend über Ihre Betreuung und Behandlung in unserer Klinik für Gynäkologie geäußert haben und Sie sich gut aufgenommen und wahrgenommen gefühlt haben und geben dies sehr gerne an die Sie betreuenden Ärzte und PflegemitarbeiterInnen weiter. Insgesamt ist es für uns schön, zu erfahren, dass es uns gelungen ist, die Inhalte, für die unser Haus steht, für Sie auch so erlebbar gemacht zu haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Essen nicht ganz Ihren Bedürfnissen entsprochen hat. Gerade unserer Küche (nachdem wir in unserer hauseigenen Küche für unsere Patienten alles selbst zubereiten) ist es sehr wichtig, auf die individuellen Belange unserer Patienten so weit als möglich einzugehen. Von daher ist Ihre Rückmeldung für unsere Küchenleitung sehr hilfreich und wichtig. Mit den allerbesten Wünschen für Ihre Gesundheit grüßt Sie herzlich, Ihr Team der Patientenzufriedenheit

Neben der hervorragenden medizinischen Leistung ist die herzliche, unkomplizierte und fürsorgliche Pflegeleistung besonders zu würdigen. Ebenso trägt das OP-Team dazu bei, sich trotz bevorstehender Operation sicher und geborgen zu fühlen.

Liebe Patientin, haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre durchgängig positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Klinik für Gynäkologie. Es freut uns sehr, dass wir neben einer guten medizinischen Leistung auch die Werte, für die unser Haus steht, erlebbar bzw. erfahrbar machen konnten. Mit den allerbesten Wünschen für Ihre Gesundheit und freundlichen Grüßen, Ihr Team der Abteilung Patientenzufriedenheit

Mein 5 Jähriger Sohn hat sich von Herrn Dr. Bratschke die Ohren korrigieren lassen und wir haben seitdem ein völlig anderes hübsches Kind zu Hause. Wir wurden rund um die Uhr sehr gut betreut und waren einfach begeistert vom ganzen Ablauf. Vielen Dank für alles wir aber vorallem unser Sohn ist überglücklich!

Liebe Angehörige, wir bedanken uns sehr für Ihre lobenden Worte in Bezug auf die Behandlung und Versorgung Ihres Sohnes im Marienhospital Stuttgart. Eine kompetente und fürsorgliche Betreuung unserer Patienten liegt uns als katholisches Krankenhaus besonders am Herzen. Schön, dass Sie dies auch so wahrgenommen haben! Wir werden Ihre Rückmeldung sehr gern an die Beteiligten weiterleiten. Ihr Team der Abteilung Patientenzufriedenheit

Nach einem Unfall mit kompliziertem Knochenbruch nahm mich im Juli diesen Jahres das Marienhospital stationär auf. Für die Hilfe, Unterstützung und kompetente sowie fürsorgliche Behandlung angefangen von der Notaufnahme, über die Innere bis hin zur Unfallchirurgie und Anästhesie bin ich sehr dankbar. Die Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit, mit der In der Unfallchirurgie optimale Voraussetzungen (Blutwerte, Schwellung, ...) für die Operation geschaffen und diese dann auch durchgeführt wurde, ist bemerkenswert. Auch die Unterstützung durch die Anästhesie bei der Wahl eines für mich optimalen Anästhesieverfahrens habe ich in dieser Form bei meinen bisherigen OPs noch nicht erlebt. Meine Dankbarkeit dem Marienhospital gegenüber ist umso größer als ich vor der Aufnahme in diesem eine mehrstündige Odyssee in einem anderen Krankenhaus Stuttgarts erleben musste, bevor ich schliesslich kompetente Hilfe und Versorgung im Marienhospital fand. Bemerkenswert ist auch die Freundlichkeit der Berufsgruppen außerhalb von Pflege und Medizin und insgesamt die menschliche Behandlung im Marienhospital.

Lieber Patient, nachdem Sie uns bereits ein Lob über unser Internetformular zukommen ließen, möchten wir uns selbstverständlich auch herzlich für Ihre positive Rückmeldung über krankenhaus.de bedanken. Ihr sehr positives feedback haben wir bereits sehr gerne an die zuständigen Bereiche weiter geleitet. Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit und freundlichen Grüßen aus dem Marienhospital, Ihr Team der Abteilung Patientenzufriedenheit

Hallo, In erster Linie möchte ich mich bei Allen herzlich bedanken. Vom 12.11.2020 bis 16.11.2020 War ich stationär wegen meines Bandscheibenvorfalles HWS 6/7 in Behandlung. Ich habe mich stets gut aufgehoben und umsorgt gefühlt! Herrn Dr. Mayfrank der mich operierte hat mich komplett schmerzfrei gemacht. Vielen, vielen Dank, das ist ein wundervolles Geschenk. Die Anästhesie war sowas von herzlich und liebevoll, hat mir meine Ängste komplett genommen. Danke Ihnen Allen. Die Krankenschwestern Und der Nachtpfleger alle wirklich immer liebenswert - auch hier einfach nur, Danke. Was für mich ein wenig schwieriger war, war der Vorgang der Patientenaufnahme, hier wurde ich von Schalter zu Schalter geschickt, wenn man all das Alleine unter Schmerzen bewerkstelligen muss ist das schon auch ein bisschen schwierig, jedoch ist das eben aufgrund der Coronamaßnahmen geschuldet und in sofern habe ich hierfür absolutes Verständnis. Das Essen für mich zufriedenstellend auf den Tisch zu bringen wird nicht leicht, da ich einen Koch als Ehemann habe - aufgrund der tiefen Narkose und der dadurch anhaltenden Übelkeit hätte mir wohl allerdings sein Essen auch nicht geschmeckt ;-) Immer wieder würde ich mich in die Hände der Marienhospital-Belegschaft geben. Das einzig allein zählt. Nochmals herzlichen Dank an jeden Einzelnen.

Liebe Patientin, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese positive Bewertung zu geben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der Betreuung und Behandlung im November in unserem Hause sehr zufrieden gewesen sind. Es ist nicht die Regel, dass Patienten ihre Zufriedenheit äußern. Bestimmt kennen Sie das aus eigener Erfahrung: gute Leistungen werden immer als selbstverständlich angesehen; nur wenn jemand einmal unzufrieden ist, spricht er das auch aus. Umso mehr wissen wir es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Rückmeldung zu geben. Gerade solche Anerkennungen spornen uns an, tagtäglich weiterhin für unsere Patienten unser Bestes zu geben. Gerne geben wir Ihr Lob an das Ärzteteam um Herrn Dr. Mayfrank, an die Pflege und auch an unsere Klinik für Anästhesiologie weiter. Ihre Anmerkung zum Aufnahmetag (Besuchen mehrerer Schalter) nehmen wir gerne auf, um hier ggf. abteilungsübergreifend für die Zukunft nach einer optimaleren Lösung zu suchen. Mit den besten Wünschen für Ihre Gesundheit und freundlichen Grüßen aus dem Marienhospital, Ihr Team der Abteilung Patientenzufriedenheit.

Ich wurde nach einem Unfall mit gebrochenen Lendenwirbeln eingeliefert. Die Aufnahme war sehr herzlich. Ich habe mich die ganze Woche während meines Aufenthalts in der Klinik bestens versorgt und aufgehoben gefühlt. Sowohl die Ärzte als auch die Schwestern und Pfleger waren sehr freundlich und mega bemüht. Herzlichen Dank für alles. Hier zählt der Mensch und das ist einfach großartig. Danke nochmals an alle für alles!!! Absolut empfehlenswert.

Liebe Patientin, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ihre positive Rückmeldung über krankenhaus.de zukommen zu lassen. Es freut uns enorm, dass Sie mit der Betreuung und Behandlung in unserem Hause sehr zufrieden gewesen sind. Es ist nicht die Regel, dass Patienten ihre Zufriedenheit äußern. Bestimmt kennen Sie das aus eigener Erfahrung: gute Leistungen werden immer als selbstverständlich angesehen; nur wenn jemand einmal unzufrieden ist, spricht er das auch aus. Umso mehr wissen wir es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Rückmeldung zu geben. Gerade solche Anerkennungen spornen uns an, tagtäglich weiterhin für unsere Patienten unser Bestes zu geben. Gerne geben wir Ihr Lob an das Team der Klinik für Orthopädie/Unfallchirurgie und an die Station M5ab weiter. Mit freundlichen Grüßen und den besten Wünschen für Ihre Gesundheit von Ihrem Team der Abteilung Patientenzufriedenheit

Ich kam mit einem gebrochenem Fuß, und die haben mich ohne Gnade wieder nach Hause geschickt da ich erst zum Hausarzt musste, dabei bin ich gesetzlich versichert und kann jederzeit zur Notafnahme.. schlechter Service und Umgang.

als Begleiterin trotz Termin zum Vorgespräch wegen einer Nasenoperation , stundenlanges warten mit Laufzettel in jede vorgegebenen Etage von Anmeldung , Radiologie, Anästhesie, Arztgespräch , man benötigt mindestens 5 Stunden

Sehr geehrte Angehörige, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung zum ambulanten Prä-OP-Termin. Wir bedauern es sehr, dass es zu den von Ihnen beschriebenen Wartezeiten gekommen ist. Gleichwohl bitten wir um Verständnis dafür, dass durch eintreffende Notfälle ein reibungsloser Ablauf in den Ambulanzen der jeweiligen Kliniken nicht immer gewährleistet werden kann. In unserer Klinik für Anästhesiologie ist es ferner so, dass durch zunehmend komplexe Krankheitsbilder bei den Patienten und eine gesetzlich vorgeschriebene Dokumentation ein Prämedikationsgespräch in der Regel minimal 20 Minuten in Anspruch nimmt. Es wurden bereits Veränderungen in diesem Prozess vorgenommen; gleichwohl nehmen wir hier die Patienten- bzw. Angehörigenrückmeldungen gerne zum Anlass, um weitere Verbesserungen anzustreben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der Abteilung Patientenzufriedenheit