Vivantes Humboldt-Klinikum

J.K. |  August 2018

Nach stundenlanger Aufnahme mit Einweisung zur Achillessehnen OP, mit Wunsch nach Einzelzimmer auf der Komfortstation wurde ich in einem Doppelzimmer Komfortstation D aufgenommen. Hier fiel als erstes auf, dass ich einer der wenigen nicht-arabischen Personen war. In schwarz vollverschleierte Frauen, herumtobende Kinder- meine Frau wurde von einem vorpupertären arabischen Jungen mit den Worten: "I love you!" mehrfach belästigt- und arabische Männer bestimmten das "Treiben" in der Kantine und auf den Fluren.
Das Zimmer wirkte anfangs aufgeräumt und sauber. Im Bad befanden sich nicht rutschfeste Fußbodenfliesen -GEFAHR!!-, beim Duschen stand das halbe Bad unter Wasser, die Klimaanlage ( 36° C) funktionierte nicht.
Nach der OP mit Bettlägerichkeit fand sich erst nach langem Suchen durch den Pfleger eine "Ente" auf der Station ,die u.a. später auch zweckentfremdet genutzt wurde,da es die Einzige auf der Station war. Stützenhalter für die "Gehstützen" waren gar nicht aufzutreiben. Am schlimmsten war u.a. noch, dass mein Bett innerhalb der drei Nächte/ vier Tage nicht ein einziges Mal frisch bezogen oder zumindest aufgeschüttelt wurde. Auch nicht nach der OP. Die Verschmutzung durch Desinfektionsmittel vom OP-Beim blieben bis zum Schluss deutlich sichtbar. Die OP verlief offensichtlich positiv, jedenfalls bisher keine Schmerz, jedoch war die Nachsorge mehr als ungenügend. Ärzte und Pfleger widersprachen sich und kümmerten sich nur sehr wenig und offensichtlich unzureichend informiert. Ansonsten war das Personal nett und freundlich.
Die Verpflegung war i.O., kann man ja auch in einer Komfortklinik verlangen.

M.P. |  März 2018

Komplettbehandlung eines fortgeschrittenen Darmkrebs mit Stoma sowie Rückverlegung. Mehrere Aufenthalte, Haupt OP August 2016. Alle Behandlungsschritte kompetent und freundlich erklärt, hervorragende Betreuung des Teams von Dr. Bouassida sowohl Ärztinnen und Ärzte als auch Schwestern. Ich habe mich sehr gut behandelt und aufgehoben gefühlt.

B.G. |  März 2018

Meine Mutter, Frau Edith Meier wurde am Montag, 5. März 2018 mit einem Armbruch bei Ihnen mit einem Rettungswagen eingeliefert.
Auch unter Berücksichtigung der Überlastung mit vielen Unfällen durch das Glatteis ist es eine nicht hinzunehmende Zumutung, die Patienten im Flur schlafen zu lassen! Und das nicht nur 1 Nacht.
Haben Sie keine Möglichkeit, einen Platz für diese Patienten in anderen Krankenhäusern zu finden oder möchten Sie einfach nur nicht auf diese zusätzlichen Einnahmen verzichten? Zudem wurde ausser Blutabnahme nichts zur Verbesserung der Situation meiner Mutter von Ihnen unternommen. Die in der Akte vermerkte manuelle Therapie wurde nicht durchgeführt, aber sicher von Ihnen mit der Kasse abgerechnet.
Das Pflegepersonal war ausserordentlich freundlich, kompetent und hilfsbereit, soweit es möglich war.