Vivantes Klinikum Am Urban

Entsetzt und frustriert Patientin, Berlin

Juni 2017 Der Arzt hat mir nicht zugehört und mich jedes mal im Satz unterbrochen. Er hat sich arrogant verhalten. Während der Symptombeschreibung (der Arzt hatte danach gefragt), drehte sich dieser plötzlich um und verschwand für 30 Minuten. Dann kam er zurück, als sei nichts gewesen. Ich kam aufgrund eines Verdachts auf Herzinfarkt zur Rettungsstelle. Das ENG sowie das Blutbild (auf das 4 Stunde gewartet werden musste) war negativ. Der Arzt wollte aufgrund dessen ein Röntgen veranlassen (bei Verdacht Herzinfarkt?!). Ohne Sinn. Fazit: Ich habe mich auf eigenes Risiko selbst entlassen.

Berlin

August 2017 Ich habe mich BESTENS , nach meiner Prostata OP aufgehoben gefühlt im 4.OG. Stationspersonal immer ansprechbar. Sehr hilfsbereit und fachlich immer mit einem Rat zur Stelle. Unaufgeregt, auch wenn das Herz einmal in einer Nacht rast. Alle zur Beruhigung erforderlichen diensthabenden Ärzte, Urologie und Kardiologie, um 03:30 sofort am Bett. Nachsorge sehr gut durch Ultraschal und Sonographie. Vorrausgehende Voruntersuchungen für die OP direkt und zügig durch direkte Anmeldung vom Aufnahmeteam. Wartezeiten dadurch gering. Für alle, die an meiner Genesung behilflich waren ein DANKE.

Mel1290, Berlin

September 2018 Ein riesengroßes Lob an Schwester Sabine W. von der Komfortstation (Station 93) Auch wenn es einem noch so mies geht, schafft sie es, einem ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. Sie ist eine sehr fürsorgliche Schwester, bei der man sich sehr wohl fühlt. Natürlich auch ein Lob an die anderen Schwestern. Es war das erste Mal, dass ich auf einer Station lag, wo die Krankenschwestern nicht total genervt sind, wenn ein Patient kommt oder klingelt. Die Zimmer sind sauber und haben auch nicht diesen typischen Krankenhausgeruch. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und würde jedem empfehlen, sich da behandeln zu lassen.

Lou, Berlin

Oktober 2018 Im Urban Krankenhaus wurde unsere Tochter mit Notkaiserschnitt geboren. Unsere Hebamme Ilona sowie der operierende Arzt und das ganze Team drumherum waren einfach großartig und wir haben uns trotz der Situation sehr gut aufgehoben gefühlt. Ein ganz großes Lob an das Team der Wochenbettstation, das stets ansprechbar und einfühlsam war und uns hervorragend versorgt hat. Was wir noch erwähnen möchten - wir haben als Frauenpaar ein Kind bekommen - für das Urban scheint Diversität nicht nur ein Wort, dort wird es gelebt, das war jedenfalls unsere Erfahrung. Vielen Dank für Alles!

Regina633, Berlin

Dezember 2018 Die Behandlung ist professionell und auf dem neuesten Stand der Medizin. Regelmäßig erfolgen Teilnahme an diversen Studien.Sowohl Ärzte als auch alle Schwestern sind überaus freundlich.

Nofreeze, Berlin

August 2019 Ich habe schon einmal vor vielen Jahren schwere Pflegefehler auf einer herkömmlichen Station am Urban der Pflegeleitung angezeigt. Auf der Intensivstation 2 wünscht man sich als chronisch kranker Patient besser nicht aufgehoben zu sein. Gestresstes Personal, das Patienwünsche übergeht, ambivalente und sehr fragwürdige zum Teil sich widersprechende Aussagen von Pflegern fahrlässiger Umgang mit dem MRSA. Patienten bekommen keine Notrufklingel oder Alternativen, falls sie diese nicht betätigen können. Ein Skandal, der Umgang auf dieser Station! Wenn es nicht entsprechende positive Erlebnisse in anderen Häusern gäbe, könnte man den Glauben an das Gesundheitssystem verlieren!

Lucia, Berlin

Oktober 2020 Notaufnahme: während Corona Hochzeit kein Desinfektionsmittel auf den Toiletten Zweifach grobe Verletzung des hypokratischen Eids: 1. Unterlassene Hilfeleistung bei offensichtlichen Schlaganfallssymptomen 2. Verletzung der Schweigepflicht ( sehr laute Verkündung der Patient*inneninfotmationen durch das ganze Wartezimmer)